リフォーム手順

リフォーム手順紹介

  • STEP.01   ご来店
       ご相談
    カタログや施工事例集など快適リフォームの情報を豊富にご覧いただけます。お気軽にお越しください。
  • STEP.02 ご要望の
     聞き取り
    お客様の立場にたって、ご要望をていねいにお聞きします。どんなことでもご遠慮なくお話ください。
  • STEP.03 現地調査
    的確なプランやお見積をご提案する為に、お住まいや立地環境を拝見させていただきます。
  • STEP.04 プラン提案
    新しい住まいと暮らしのイメージがひろがるプランをパースや提案ボードなどで、出来上がりのイメージをわかりやすくご提案します。
  • STEP.05 お見積り
    お見積りはご納得いただける明細でお確かめいただけます。
  • STEP.06   ご検討
    プランご検討後、メーカーのショウルームなどにご案内させていただきます。プランさせていただいた商品、設備などを実際にご確認いただけます。
  • STEP.07   ご契約
    工事請負契約を取り交わしていただきます。図面や工程を提出し、工事内容を明確にお知らせします。※工事請負契約は、お客様とPanasonic リフォーム Club加盟店との間で行われます。
  • STEP.08  施工
    着工前にはご近所へのごあいさつを行います。お客様(施主様)には、工事の経過を都度お知らせし、きれいで安全な現場をこころがけます。
  • STEP.09 完成
     お引渡し
    お客様立会いのもと、仕上がりを確認いただきます。設備機器の使い方をご説明し、保証書とともにお引渡しします。
  • STEP.10  アフター
      サービス
    点検訪問や住まいのイベントなどのお誘いを通して、お客様との末永いお付き合いを大切にしています。

リフォームに関する質問にお答えします

PanasonicリフォームClubって何?
他のリフォーム会社とどう違うの?

Q01他のリフォーム
会社と何が
違うの?

APanasonicリフォームClubは、お客さまの理想の住まいづくりに取り組んでいます。「PanasonicリフォームClub」はリフォームを通じて、住まいの課題を解決し、より快適・上質な暮らしをお届けすることを目指しています。設備の取替えはもちろん、リフォーム、リノベーション、建替えまでパナソニック商品を中心にお客様のラフスタイルに合ったご提案をいたします。

Q02パナソニックの
関連会社ですか?

Aいいえ、PanasonicリフォームClubは、パナソニックの関連会社ではありません。「PanasonicリフォームClub」は、パナソニックの理念に共感したリフォーム取り組み会社が加盟している、リフォームプロショップのネットワークです。その前身はリフォーム業界の先駆けとして始動して、30年あまりの実績を持つ「リファイン」。地域に密着した活動で、お客様から信頼と高い評価をいただいてまいりました。

Q03修理や小さな
工事の相談を
してもいいの?

A住まいに関することはどんな事でもご相談ください。修理・設備・機器の交換から大規模なリフォームまで、PanasonicリフォームClubならトータルに診断し、サポートさせていただきます。お気軽にご相談ください。

リフォームができない
ことってあるの?

Q01他のリフォーム
会社と何が
違うの?

A建物の構造によって、できる場合とできない場合があります。事前にチェックが必要です。

Q02家の構造で、
リフォームの
自由度が変わるの?

A家の構造によって、間取りの自由度が決まるため事前にチェックが必要です。

マンションリフォームで
おさえておきたいポイント

Q01リフォームが
できないこと
ってあるの?

Aリフォームは専有部分のみです。共有部分のリフォームはできません。※専有部分とは、住居内部のこと。

Q02水まわりの場所は
変えられる?

A排水管の位置・構造で水まわりのプランが決まります。

やっぱり気になる
工事について

Q01工事期間は
どれくらい?

Aリフォームの規模・内容によってさまざまです。設備の取り付けなら1日、間取り変更なら数ヵ月かかることもあります。内容や設置条件によって要する日数は変わります。

Q02住まいながらの
工事はできますか?

A部分リフォームなら住みながらでも問題ありません。全面リフォームでも工事内容によって可能な場合もありますが、事前にご相談ください。

Q03ご近所への挨拶回り
は必要ですか?

Aリフォーム時には騒音や匂い、ホコリ、人の出入りなど、トラブルの原因になる要素がいろいろ。ご近所への挨拶は、前もってすませておきましょう。

Q04工事中はずっと
家に居て、
休憩中にお茶を
出したりしない
といけませんか?

Aご心配には及びません。
PanasonicリフォームClubでは工事中、お客様にご負担がかからないように家のカギの管理など、施工業者や職人に指導しています。休憩時間のお気使いも不要です。

Q05工事前に準備して
おくことは?

Aリフォームする場所の片づけは、できるだけすませておきましょう。工事がスムーズに進みます。大きな家具の移動となると、人手がいります。使わないものを粗大ゴミとして処分する場合も前もって手配・処理しておくといいでしょう。

知っておきたい
費用のこと

Q01相談の時に、
予算は伝え
ないといけ
ませんか?

A予算がわからないと、どれぐらいの規模のリフォームをご提案できるかがわかりません。大まかでも結構ですので教えていただけると助かります。

Q02どのくらいの
費用がかかるの?

A基本的には「材料費」+「工事費」がリフォーム費用となります。コストをかけられない場合は、材料費や工事費を抑えれば費用の節約になります。キッチンの材質のグレードを下げたり、手間をかけない方法で工事をするなど、コストを抑える方法をご提案いたします。お気軽にご相談ください。

Q03ローンを組む
ことはできる?

Aはい。ローンを組むことはできます。会社によっては、金融機関と提携して、お得な金利のローンを設けているところもあります。

Q04代金はいつ、
どんなふうに
支払うの?

A代金の支払時期、方法はさまざま。支払方法は銀行振り込みが一般的です。

Q05見積もりは
無料でつくって
もらえる?

Aご相談や概算見積もりは無料です。見積もり前にお客様のリフォームに対する思いや夢、現状のお困りごとなどをとことんお伺いし、それについて的確なアドバイスや概算見積もりをご提示させていただきます。

Q06工事以外に
かかる費用
ってある?

Aお客さまの家の状況やリフォームの内容によってはかかる費用がかわってきます。前もって予測しておきましょう。たとえば、大がかりなリフォームの場合で敷地に余裕が無ければ、資材置き場や工事車輌用の駐車場を借りる必要があります。仮住まいをする場合は、家賃や引越し。ローンを利用するのであれば、事務手数料が必要となります。そのほかに、カーテンや照明、家具などの費用も考えておきましょう。

Q07減税や補助金
について教えて

Aさまざまな制度があります。ポイントを押さえて、上手に活用しましょう。
■減税(●住宅ローン減税●リフォーム減税(バリアフリーリフォーム・省エネリフォーム・耐震リフォーム))
■補助金(●エネファーム導入補助金●地方公共団体が行う支援制度)補助金も含めてご相談くださいませ。

知ってトクする
アフターサービス

Q01リフォームにも
アフターサービス
はあるの?

Aアフターサービスとしては、点検訪問やイベントなども随時おこなっております。お客様との末永いお付き合いを大切にしてまいります。

Q02設備機器の
保証は?

A
パナソニックの住宅設備機器にはメーカー保証がつきます。もっと長く安心して使いたいという方のために、パナソニックの長期安心修理サービスもご用意しています(有料)(5年間・8年間(メーカー保証期間を含む))

Q03リフォーム後の
不具合は
どうしたらいい?

A
生活する上で、見つかる不具合や不満点もあります。そんなときは遠慮せず、リフォーム会社に早目にご連絡ください。工事時の不具合や保証内であれば、無料で直せる場合もあります。

PAGE TOP